VIDEO CALL
Quando la sola voce non basta
IdealogyPBX offre di serie su tutti i suoi modelli il servizio di video chiamata (H263, H264, VP8).
In aggiunta agli usi più comuni della tecnologia video, come ad esempio la semplice video comunicazione uno a uno, i video-citofoni o le telecamere di sicurezza, IdealogyPBX offre il pieno supporto al protocollo WebRTC (sia per l’audio che per il video).
Con WebRTC è più semplice integrare i servizi telefonici all’interno di piattaforme web per offrire ai propri clienti un servizio di contatto diretto attraverso il proprio sito.
Caso d’uso:
Un’azienda potrebbe chiedere alla società che le gestisce il sito aziendale di implementare nel proprio sito web un client WebRTC per consentire ai visitatori di entrare in comunicazione audio/video con le vendite o il supporto tecnico.
Ad esempio, un cliente vede sul sito un prodotto, accanto alla cui foto è presente un pulsante “Clicca qui per parlare con noi”; cliccando il cliente viene messo in contatto, tramite il proprio PC e senza costi aggiuntivi rispetto al traffico dati, con il supporto vendite che risponderà a tutte le domande del caso: “Il prodotto è in pronta consegna? Posso vederlo? ecc.”.
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