IDEALOGY CTI
I vantaggi di Kalliope a portata di click
La tecnologia CTI consente l’integrazione tra il sistema telefonico e i sistemi informatici agevolando l’ottimizzazione dei processi aziendali. IdealogyCTI è la risposta a questa esigenza.
L’applicativo IdealogyCTI (disponibile nelle versioni Free, Pro e Phone), è un software multipiattaforma (Windows, MacOSX e Ubuntu) che consente di avere sempre a portata di mouse i servizi più comunemente utilizzati di IdealogyPBX come la rubrica centralizzata e il registro chiamate, con integrato un comodo servizio di click-to-call.
Il software IdealogyCTI, tra le altre cose, consente di effettuare delle azioni automatiche (come aprire un determinato indirizzo web) in concomitanza degli eventi di ricezione, risposta oppure chiusura di una chiamata. Tali azioni possono essere personalizzate dinamicamente in base ai parametri della chiamata come il numero chiamante o il suo corrispondente contatto in rubrica.
Il IdealogyCTI versione Pro, se associato ad un telefono Snom o Yealink, permette inoltre il controllo remoto completo del telefono tramite l’uso delle API native.
La versione Phone aggiunge alle funzionalità del IdealogyCTI il motore telefonico SIP, offrendo una soluzione softphone completa, auto-configurante, e studiata per offrire la migliore fruibilità dei servizi offerti da IdealogyPBX.
FUNZIONALITÀ
- Click to call
- Azioni automatiche sulle chiamate in ingresso
- Accesso diretto a rubrica e CDR
- Integrazione contatti Microsoft Outlook
- Controllo remoto dei telefoni
- Disponibile anche in modalità softphone
- Software multi-piattaforma
- Instant Messaging
